Nutzungsbedingungen

Nutzungsbedingungen

Stand: 17. Oktober 2026 · Version 3.0

1. Anbieter und Anwendungsbereich

  1. Anbieter von Hagener ist Lukas Adam, handelnd unter „Lukas Adam Softwareentwicklung“, Am Kolterpfuhl 5, 16359 Biesenthal, Deutschland, E-Mail: support@hagener.org. Im Folgenden bezeichnet „wir“ diesen Anbieter und „du“ die nutzende Person.
  2. Diese Bedingungen regeln das Nutzungsverhältnis für die mobile App Hagener und die darin bereitgestellten Funktionen. Für den Download, die Abrechnung und einzelne Dienste von Apple oder Google können zusätzliche Bedingungen dieser Unternehmen gelten. Gesetzliche Verbraucherrechte werden dadurch nicht eingeschränkt.
  3. Hagener richtet sich an volljährige Angehörige der FernUniversität in Hagen mit einer ihnen von der Hochschule zugewiesenen E-Mail-Adresse und gewöhnlichem Aufenthalt in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union. Die technische Verfügbarkeit hängt zusätzlich vom jeweiligen App Store und unterstützten Gerät ab.
  4. Hagener ist ein unabhängiges Angebot von Lukas Adam Softwareentwicklung und keine offizielle Anwendung der FernUniversität in Hagen. Eine institutionelle Zusammenarbeit wird nur behauptet, wenn sie ausdrücklich besteht.
  5. Individuelle Vereinbarungen und zwingende gesetzliche Vorschriften gehen diesen Bedingungen vor. Die Datenschutzerklärung erläutert die Datenverarbeitung; sie ist keine pauschale Einwilligung in sämtliche Verarbeitungen.

2. Funktionen und Leistungsumfang

  1. Hagener verbindet Kommunikation und Studienorganisation. Zum vorgesehenen Funktionsumfang gehören Direktnachrichten zwischen zwei Personen, selbst erstellte private oder öffentliche Gruppen, öffentliche Modulgruppen, Sprach- und Videoanrufe, Meetings, Kalender, Aufgaben und Karteikarten. Hinzu kommen das Versenden von Medien und die einmalige oder zeitlich begrenzte Freigabe des eigenen Standorts.
  2. Maßgeblich für den im jeweiligen Tarif geschuldeten Leistungsumfang sind die bei Vertragsschluss bereitgestellte Leistungsbeschreibung und die Informationen im Kaufdialog. Angekündigte, als künftig verfügbar gekennzeichnete Funktionen werden nicht allein durch ihre Ankündigung Bestandteil eines bestehenden Abonnements.
  3. Die App ist ein Kommunikations- und Organisationswerkzeug. Sie ersetzt weder offizielle Mitteilungen, Prüfungsordnungen und Fristen der Hochschule noch fachliche Beratung. Von dir oder anderen Personen eingetragene Termine und Inhalte sind auf Richtigkeit und Aktualität zu prüfen. Unsere gesetzlichen Pflichten hinsichtlich der von uns geschuldeten Funktionen bleiben unberührt.
  4. Hagener ist kein Notrufdienst. Mit Sprach- und Videoanrufen sowie Standortfreigaben in Hagener können keine verlässlichen Notrufe an 110, 112 oder andere Notrufstellen abgesetzt werden. Nutze in Notfällen die regulären Notrufwege.
  5. Es gibt keine Werbung und kein nutzerübergreifendes Werbetracking. Die erforderliche Verarbeitung von Konto-, Sicherheits- und Abrechnungsdaten wird in der Datenschutzerklärung beschrieben.

3. Voraussetzungen und Registrierung

  1. Die Nutzung ist Personen ab 18 Jahren vorbehalten. Minderjährige dürfen kein Konto erstellen. Eine zusätzliche behördliche Identitäts- oder Altersprüfung findet nicht allein durch die Bestätigung einer Hochschuladresse statt.
  2. Für die Registrierung ist eine eigene, gültige und von der FernUniversität zugewiesene Hochschul-E-Mail-Adresse erforderlich. Ein an diese Adresse übermittelter Code dient der Überprüfung der Verfügungsgewalt über das Postfach. Dies ist keine Bestätigung anderer Profilangaben oder einer bestimmten rechtlichen Identität durch die Hochschule.
  3. Du wählst dein Passwort selbst. Soweit du weitere Profilangaben machst, darfst du dadurch keine fremde Identität vortäuschen und keine Rechte Dritter verletzen. Du musst keinen amtlichen Klarnamen öffentlich anzeigen, soweit eine abweichende Vorgabe nicht vor Registrierung rechtmäßig und transparent vereinbart wird.
  4. Für die Standardregistrierung werden Hochschuladresse, Passwort, Benutzername und Anzeigename benötigt. Ein amtlich verifizierter Klarname wird dadurch nicht erhoben. Profilbild, weitere Profilinformationen und Studienzuordnungen werden im dafür vorgesehenen Ablauf ergänzt; die Datenverarbeitung und Sichtbarkeit erläutert die Datenschutzerklärung.
  5. Wenn du den Zugriff auf die Hochschuladresse oder die Zugehörigkeit zur Hochschule verlierst, informiere uns. Wir prüfen erforderliche Änderungen oder die Beendigung des Zugangs unter Berücksichtigung laufender bezahlter Zeiträume, gesetzlicher Rechte und einer angemessenen Gelegenheit zur Datensicherung. Ein automatischer ersatzloser Verfall bezahlter Leistungen wird hierdurch nicht vereinbart.
  6. Der Nutzungsvertrag kommt durch die Annahme dieser Bedingungen und unsere Bestätigung bzw. Freischaltung der Registrierung zustande. Ein kostenpflichtiger Zugang setzt zusätzlich einen wirksamen Kauf nach Abschnitt 5 voraus.

4. Kontosicherheit und Geräte

  1. Behandle Passwort, Wiederherstellungsschlüssel und andere Zugangsdaten vertraulich. Überlasse dein persönliches Konto nicht anderen Personen. Informiere uns, wenn konkrete Anzeichen für einen unbefugten Zugriff bestehen.
  2. Du kannst die angebotene Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren. Gesichtserkennung unter iOS bzw. die angebotene biometrische Entsperrung unter Android kann den lokalen App-Zugriff absichern. Die Verarbeitung biometrischer Merkmale erfolgt über die Betriebssystemfunktionen; Einzelheiten enthält die Datenschutzerklärung.
  3. Du benötigst ein unterstütztes Gerät, ein kompatibles Betriebssystem, ausreichend Speicher und eine Internetverbindung für Online-Funktionen. Verbindungs- und Mobilfunkkosten deines Anbieters sind nicht im Hagener-Preis enthalten. Die unterstützten Mindestversionen ergeben sich aus dem jeweiligen Store-Eintrag und den technischen Hinweisen vor Vertragsschluss.
  4. Sicherheits- und Funktionsupdates werden im gesetzlich geschuldeten Umfang bereitgestellt. Wenn du ein ordnungsgemäß angebotenes erforderliches Update nicht installierst, richten sich die Folgen nach den gesetzlichen Voraussetzungen. Deine Mängelrechte werden nicht pauschal ausgeschlossen.

5. Abonnements, Preise und Vertragsschluss

  1. Der kostenpflichtige Zugang wird ausschließlich über Apples App Store bzw. Google Play erworben. Es gibt keinen separaten Kaufabschluss auf unserer Website für Hagener.
  2. Vorgesehen sind folgende Euro-Gesamtpreise für die jeweilige anfängliche Laufzeit:
    TarifAnfängliche LaufzeitGesamtpreis pro anfänglichem Zeitraum
    Monat1 Monat4,99 EUR
    Quartal3 Monate12,99 EUR
    Halbjahr6 Monate24,99 EUR
  3. Die im Kaufdialog ausgewiesenen Endpreise einschließlich gegebenenfalls anfallender Steuern sind maßgeblich. Bei abweichenden Store-Währungen oder regionalen Preisen werden die für dich geltenden Beträge vor deiner Bestellung angezeigt. Eine einmal vereinbarte Vergütung wird nicht allein durch Änderung dieser Tabelle erhöht.
  4. Vor dem Kauf werden insbesondere Leistungsumfang, Gesamtpreis, Laufzeit, Verlängerungsbedingungen, Kündigungsmöglichkeiten und einschlägige Verbraucherinformationen angezeigt. Die verbindliche Bestellung und Bestätigung erfolgen im jeweiligen Store-Kaufprozess. Die Zahlungsabwicklung erfolgt nach den dafür geltenden Store-Bedingungen.
  5. Für unseren Hagener-Dienst ist Lukas Adam dein Vertragspartner. Die Rolle von Apple bzw. Google beim gesonderten Store-Kauf und bei der Zahlungsabwicklung ergibt sich aus den vor Vertragsschluss angezeigten Store-Bedingungen und dem Kaufbeleg. Dort bezeichnete Ansprüche gegen den Store bestehen neben deinen jeweiligen Ansprüchen gegen uns. Wir weisen berechtigte Anliegen zu unserer Leistung nicht allein mit dem Hinweis auf die Store-Abrechnung zurück.
  6. Eine kostenlose Testphase oder ein Einführungspreis gilt nur, wenn dies im konkreten Angebot ausdrücklich ausgewiesen ist. Durch diese Bedingungen wird keine Testphase versprochen.
  7. Zum Nachweis des Zugangs verarbeitet Hagener die vom Store bereitgestellten Transaktions- und Berechtigungsinformationen. Vollständige Zahlungsinstrumentdaten wie Kreditkartennummern werden uns nicht übermittelt. Soweit angeboten, kannst du bestehende Käufe über die Wiederherstellungsfunktion des zugehörigen Store-Kontos zuordnen lassen.

6. Verlängerung und Kündigung des Abonnements

  1. Die Abonnements verlängern sich automatisch, sofern sie nicht wirksam gekündigt werden. Der Store zeigt den nächsten Abrechnungstermin und den vorgesehenen Abrechnungszeitraum vor dem Kauf und in der Abonnementverwaltung an.
  2. Für das Nutzungsverhältnis mit uns gilt: Nach der anfänglich vereinbarten Laufzeit von einem, drei oder sechs Monaten erfolgt die Fortsetzung auf unbestimmte Zeit. Du kannst das fortgesetzte Nutzungsverhältnis jederzeit mit einer Frist von höchstens einem Monat kündigen. Ein im Store angezeigter längerer Abrechnungszeitraum begründet gegenüber uns keine erneute unabänderliche Mindestbindung von drei oder sechs Monaten. Günstigere zwingende Rechte deines Aufenthaltsstaats bleiben bestehen.
  3. Für die ordentliche Kündigung zum Ende der anfänglichen Laufzeit verlangen wir keine Kündigungsfrist von mehr als einem Monat. Du kannst die automatische Verlängerung schon vorher über die Abonnementverwaltung von Apple oder Google deaktivieren. Eine technische Vorlaufzeit des Stores verkürzt deine gesetzlichen oder mit uns vereinbarten Kündigungsrechte nicht.
  4. Kündigungen gegenüber uns kannst du auch an support@hagener.org senden. Nenne dabei deine Hochschuladresse und, soweit verfügbar, die Store-Bestellzuordnung. Wir bestätigen den Eingang und das Vertragsende auf einem dauerhaften Datenträger. Das Verwenden eines bestimmten Betreffs oder Formulars ist keine Voraussetzung für die Wirksamkeit.
  5. Soweit für Zeiträume nach dem wirksamen Ende unseres Nutzungsvertrags bereits Entgelte für unsere Leistung eingezogen wurden, sorgen wir im Rahmen unserer Verpflichtungen für eine anteilige Erstattung. Die anteilige Berechnung erfolgt nach den Kalendertagen des betroffenen bezahlten Zeitraums. Die erforderliche Zusammenarbeit mit dem Store darf bestehende Ansprüche gegen uns nicht ausschließen.
  6. Das Deinstallieren der App beendet kein Abonnement. Auch eine Kontolöschung deaktiviert nicht automatisch das Store-Abonnement. Beende deshalb zusätzlich die automatische Verlängerung im Store. Enthält deine Erklärung zugleich eine eindeutige Kündigung unseres Nutzungsvertrags, behandeln wir sie entsprechend; eine noch aktive Store-Einstellung hebt die Kündigung uns gegenüber nicht auf.
  7. Nach Ablauf der Zugangsberechtigung können kostenpflichtige Funktionen gesperrt werden. Du benötigst kein neues Abonnement, um uns zu kontaktieren, Datenschutzrechte auszuüben, dein Konto löschen zu lassen oder gesetzliche Herausgabeansprüche geltend zu machen. Diese Anliegen kannst du über die oben genannte E-Mail-Adresse stellen.
  8. Eine erneute Anmeldung oder Wiederherstellung eines Kaufs hebt eine wirksame Kündigung nicht auf. Ein neuer kostenpflichtiger Vertrag setzt eine entsprechende Bestellung voraus. Außerordentliche Kündigung, Widerruf und gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.

Verwaltung bei Apple und Google

Apple: Auf dem iPhone öffnest du „Einstellungen“, deinen Namen und „Abonnements“, wählst Hagener und kündigst dort die Verlängerung. Apple nennt hierfür grundsätzlich einen Vorlauf von mindestens 24 Stunden vor dem Abrechnungsende. Bei dieser regulären Kündigung bleibt die Nutzung bis zum angezeigten Ende möglich. In Deutschland ermöglicht Apple außerdem über den Apple Support eine sofortige Kündigung mit anteiliger Erstattung. Die Store-Vorlaufzeit schränkt deine Rechte gegenüber Hagener nach diesem Abschnitt nicht ein. Siehe Apple-Kündigungshilfe und regionale Sonderregelung.

Google Play: Öffne im Play Store über dein Profil „Zahlungen und Abos“ und „Abos“, wähle Hagener und „Abo kündigen“. Alternativ nutze die Abonnementverwaltung im Browser. Wähle das Google-Konto, mit dem du gekauft hast. Die reguläre Kündigung stoppt künftige Verlängerungen; der bereits bezahlte Zugang bleibt grundsätzlich bis zum ausgewiesenen Ablauf bestehen. Eine sofortige Beendigung oder Erstattung richtet sich nach dem konkreten Anspruch und den einschlägigen regionalen Regeln. Siehe Google-Kündigungshilfe.

Erstattungen: Apple-Anträge können über reportaproblem.apple.com gestellt werden. Für Google gilt das Verfahren der Google-Play-Erstattungsrichtlinie für den EWR. Ein Antrag allein garantiert keine freiwillige Erstattung. Gesetzlicher Widerruf, Mängelrechte und Ansprüche gegen Hagener bestehen unabhängig von einer freiwilligen Store-Erstattung. Bei Problemen erreichst du uns unter support@hagener.org. Wir unterstützen die Zuordnung und erfüllen unsere eigenen Erstattungsverpflichtungen auch dann, wenn das Store-Verfahren dafür nicht ausreicht.

7. Gruppen, Modulgruppen und Sichtbarkeit

  1. Selbst erstellte Gruppen können privat oder öffentlich sein. Modulgruppen sind öffentlich innerhalb des für Hagener vorgesehenen Nutzerkreises. „Öffentlich“ bedeutet nicht automatisch, dass Inhalte ohne Anmeldung im frei zugänglichen Internet erscheinen.
  2. In einer öffentlichen Gruppe ist der Empfängerkreis weniger eng begrenzt als in einem Direktchat oder einer privaten Gruppe. Inhalte und erkennbare Profilinformationen sind für die nach den Gruppenregeln zugelassenen Mitglieder sichtbar. Poste dort nur Informationen, die für diesen Kreis bestimmt sind. Eine Hochschuladresse schützt nicht vor unerwünschter Weitergabe durch andere Mitglieder.
  3. Die jeweils angezeigten Gruppeninformationen und Zugangsregeln bestimmen, wie du beitreten oder andere einladen kannst. Mitglieder können abhängig von Freigaben und verfügbaren Schlüsseln auch ältere Inhalte erhalten. Verlasse dich daher nicht darauf, dass ein späterer Beitritt jeden Zugriff auf frühere Nachrichten ausschließt. Vor einer von uns veranlassten wesentlichen Erweiterung des Empfängerkreises informieren wir die betroffenen Nutzer und beachten erforderliche Einwilligungen und sonstige gesetzliche Voraussetzungen.
  4. Gruppenadministratoren dürfen die ihnen tatsächlich eingeräumten Funktionen nutzen, etwa Gruppeninformationen pflegen oder Mitglieder verwalten. Sie dürfen dadurch nicht unsere Bedingungen, geltendes Recht oder die Rechte anderer Personen umgehen. Administratoren sind nicht allein aufgrund dieser Rolle Beschäftigte oder Vertreter von Hagener.
  5. Teilen von Hochschulunterlagen ist nur erlaubt, soweit du dazu berechtigt bist. Die bloße Teilnahme an einem Modul verschafft kein Recht, komplette Skripte oder fremde Prüfungsmaterialien öffentlich zu verbreiten.

8. Verschlüsselung und Vertraulichkeit

  1. Nachrichten und versendete Medien in Direktchats, selbst erstellten privaten und öffentlichen Gruppen sowie Modulgruppen werden Ende-zu-Ende-verschlüsselt übertragen. Ver- und Entschlüsselung erfolgen auf den berechtigten Endgeräten. Die geheimen Inhaltsschlüssel stehen uns nicht zur Auswertung dieser Inhalte zur Verfügung.
  2. Auch Sprach- und Videoanrufe sowie Meetings werden Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Kann diese Verschlüsselung nicht hergestellt werden, kommt die betreffende Kommunikation nicht zustande; es erfolgt kein stillschweigender Wechsel zu einer für uns lesbaren Übertragung.
  3. Konto- und Profildaten, Gruppenzuordnungen, Studienkalender, synchronisierte Karteikarten und technische Begleitdaten sind von dieser Inhaltsverschlüsselung zu unterscheiden. Sie werden für die beschriebenen Funktionen serverseitig verarbeitet. Ausdrücklich an uns gerichtete Supportanfragen und Meldungen sind für uns lesbar; dies gilt auch für von dir hierfür eingereichte Texte und Screenshots. E-Mails sind nicht durch die Hagener-Ende-zu-Ende-Verschlüsselung geschützt.
  4. Hagener bietet keine serverseitige Aufzeichnung von Anrufen oder Meetings an. Berechtigte Empfänger können dennoch Inhalte kopieren, fotografieren, aufnehmen oder weitergeben. Verschlüsselung verhindert das nicht und schützt nicht vor einem bereits kompromittierten oder entsperrten Endgerät. Die rechtlichen Voraussetzungen einer Aufnahme bleiben zu beachten.
  5. Für Zustellung und Verbindungsaufbau sind insbesondere Konto-, Geräte-, Empfänger- und Gruppenzuordnungen sowie Zustellzustände erforderlich. Diese Daten sind nicht automatisch anonym. Push-Mitteilungen und Sicherungen werden in der Datenschutzerklärung gesondert erläutert.
  6. Eine Passwortzurücksetzung stellt den Kontozugang wieder her, nicht automatisch verlorene private Schlüssel oder gelöschte Inhalte. Die Wiederherstellung setzt passende Schlüssel und eine vorhandene Inhaltskopie voraus.

9. Siebentägige Zustellspeicherung und Sicherungen

  1. Verschlüsselte Nachrichteninhalte und die zugehörigen versendeten Medien werden auf unseren Zustellservern höchstens sieben Tage ab ihrer erstmaligen serverseitigen Speicherung für die Zustellung vorgehalten und anschließend gelöscht. Eine erneute Anmeldung oder ein erneuter Zustellversuch startet diese Frist nicht neu. Eine frühere Löschung ist möglich, insbesondere nach abgeschlossener Zustellung und Speicherung auf den berechtigten Geräten.
  2. War ein Gerät zu lange offline, können nach Ablauf dieser Frist nicht mehr vorhandene Serverkopien nicht nachgeliefert werden. Hagener ist deshalb kein dauerhaftes serverseitiges Archiv deiner Chatverläufe. Bereits auf deinen Geräten empfangene Nachrichten können dort weiter verfügbar bleiben.
  3. Die Frist betrifft die zur Zustellung gespeicherten Nachrichteninhalte und Medien. Sie gilt nicht pauschal für Konto- und Profildaten, Mitgliedschaften, technische Metadaten, Kalender, Karteikarten, Schlüssel-Backups, Supportfälle, Meldungen oder erforderliche Abrechnungsunterlagen. Für diese Daten gelten die Zwecke und Aufbewahrungsregeln der Datenschutzerklärung. Ein von dir ausdrücklich als Meldung eingereichter Screenshot wird als Bestandteil des Meldevorgangs und nicht nur als Zustellkopie verarbeitet.
  4. Eine Serverlöschung entfernt nicht automatisch Inhalte auf Geräten anderer Personen oder in von dir bzw. Empfängern kontrollierten Sicherungen. Empfänger können Inhalte länger speichern.
  5. Hagener bietet manuelle und automatische verschlüsselte Sicherungen von Chat-Schlüsseln. Das verschlüsselte Schlüsselpaket wird auf unseren Server übertragen; ein neues Paket ersetzt grundsätzlich das vorherige Paket des Kontos. Dies ist kein vollständiges Nachrichten- oder Medienbackup. Zeitpläne können täglich, wöchentlich, monatlich oder ausgeschaltet sein. Die Durchführung hängt auch davon ab, dass die App den Sicherungsablauf ausführen kann. Das Ausschalten weiterer automatischer Sicherungen entfernt nicht automatisch ein schon vorhandenes Paket.
  6. Für die Wiederherstellung kann der Wiederherstellungsschlüssel unter iOS über den iCloud-Schlüsselbund und unter Android über die geschützte Wiederherstellungsfunktion von Google synchronisiert werden, soweit verfügbar. Unter Android setzt die vorgesehene Cloudsicherung die vom System gemeldete Ende-zu-Ende-Verschlüsselung voraus. Plattformseitige Schlüsselkopien und eigene Exporte werden durch eine Hagener-Kontolöschung nicht automatisch überall entfernt.
  7. Sichere benötigte Inhalte rechtzeitig über die dir verfügbaren Möglichkeiten und behandle Wiederherstellungsschlüssel vertraulich. Unsere gesetzlichen Pflichten und deine Ansprüche wegen von uns zu vertretender Fehler werden dadurch nicht eingeschränkt.

10. Standort und Geräteberechtigungen

  1. Kamera, Mikrofon, Fotos, Kalender, Standort, biometrische Entsperrung und Mitteilungen werden funktionsbezogen über die Betriebssystemberechtigungen verwendet. Du kannst freiwillige Berechtigungen verweigern oder in den Geräteeinstellungen ändern. Die jeweils darauf angewiesene Funktion steht dann gegebenenfalls nicht zur Verfügung.
  2. Einmalige Standortfreigaben übermitteln den von dir ausgewählten Standort. Live-Standortfreigaben aktualisieren deinen Standort für den gewählten Empfängerkreis während des von dir ausgewählten Zeitraums von 15 Minuten, einer Stunde oder acht Stunden. Soweit erforderlich, kann hierfür eine Hintergrundberechtigung nötig sein.
  3. Du kannst eine Live-Freigabe manuell stoppen; außerdem endet sie mit dem gewählten Zeitraum. Stoppen beendet neue Aktualisierungen; der letzte verschlüsselte Standortdatensatz wird dadurch nicht automatisch gelöscht.
  4. Teile grundsätzlich nur deinen eigenen Standort oder einen fremden Standort, zu dessen Weitergabe du berechtigt bist. Die Funktion darf nicht zur heimlichen Überwachung anderer Personen verwendet werden. Standortdaten können ungenau oder verzögert sein; die Funktion ist kein Notfall- oder Sicherheitsüberwachungssystem.
  5. Das Ende einer Live-Freigabe bedeutet nicht automatisch, dass bereits übermittelte Daten bei Empfängern gelöscht sind. Die genaue Verarbeitung wird in der Datenschutzerklärung erläutert.

11. Karteikarten, Lerninhalte und KI

  1. Auf unterstützten Geräten kann Hagener mit den dort verfügbaren Apple- oder Google-Modellen aus von dir ausgewählten Unterlagen Karteikarten erstellen. Für diese lokale Skriptverarbeitung wird der Skripttext nicht zur KI-Verarbeitung an Hagener-Server oder einen externen Cloud-KI-Dienst übertragen. Ohne verfügbares lokales Modell findet in dieser Funktion kein stillschweigender Wechsel zu einer Cloud-KI statt.
  2. Die Verfügbarkeit hängt unter anderem von Gerät, Betriebssystem, Sprache und Modellunterstützung ab. Das Laden von Modellen und Systemkomponenten durch das Betriebssystem ist von der lokalen Verarbeitung deiner Unterlagen zu unterscheiden.
  3. Übernommene Karteikarten werden mit dem Lernbereich auf unseren Servern synchronisiert. Sie sind dort als Lerninhalte lesbar und unterliegen nicht der Ende-zu-Ende-Verschlüsselung der Chats. KI-Auswertungen deiner Unterlagen und Lerninhalte erfolgen ausschließlich auf deinem unterstützten Gerät; eine zusätzliche serverseitige KI-Auswertung findet nicht statt.
  4. KI-Ausgaben können Fehler enthalten. Prüfe sie anhand der Originalunterlagen, insbesondere bei prüfungsrelevanten, medizinischen und rechtlichen Inhalten. Die Ausgabe ist keine von der Hochschule geprüfte Musterlösung. Gesetzliche Ansprüche wegen Mängeln bleiben bestehen.
  5. Verarbeite und teile nur Unterlagen, zu deren Verwendung du berechtigt bist. Die Erlaubnis zum eigenen Lernen erlaubt nicht automatisch die öffentliche Verbreitung vollständiger Skripte, Abbildungen oder daraus übernommener geschützter Textteile. Auch KI-Verarbeitung beseitigt fremde Rechte nicht.
  6. Wir erhalten durch die Nutzung weder ein allgemeines Eigentumsrecht an deinen Unterlagen noch ein Recht, private Unterlagen oder Nachrichten zum Training eigener KI-Modelle zu verwenden. Für gespeicherte und gemeinsam erstellte Karteikarten gilt Abschnitt 12.

12. Rechte an Inhalten und zulässige Nutzung

  1. Deine Urheberrechte und sonstigen Rechte an eigenen Inhalten bleiben bei dir. Du räumst uns ein einfaches, nicht ausschließliches und auf die vereinbarte Leistung beschränktes Nutzungsrecht ein, soweit dies zum Speichern, technischen Verarbeiten, Übermitteln und Anzeigen an deine ausgewählten Empfänger erforderlich ist. Technische Dienstleister dürfen hierfür im erforderlichen Umfang eingebunden werden. Das Recht umfasst keine Werbung mit privaten Inhalten und kein Training eigener KI-Modelle.
  2. Bei Karteikarten umfasst dieses Recht insbesondere die Speicherung im Lernbereich, die Darstellung und Wiederholung der Karten, ihre von dir gewünschte Bearbeitung und die von dir veranlasste Freigabe innerhalb von Hagener. Es gilt nur für Rechte, über die du tatsächlich verfügen darfst. Eine Freigabe ändert den Empfängerkreis nur im gewählten Umfang; private Karten werden nicht allein durch ihre Speicherung öffentlich.
  3. Nach Beendigung des Nutzungsverhältnisses gehen Karteikarten nicht automatisch in unser Eigentum über. Gemeinsam mit anderen Nutzern erzeugte, nicht personenbezogene Lerninhalte können im gemeinsamen Lernangebot erhalten bleiben, solange andere Nutzer sie weiterhin nutzen können und die Voraussetzungen des § 327p Abs. 2 Satz 2 Nr. 4 BGB erfüllt sind. Für diesen begrenzten Zweck besteht das erforderliche einfache Nutzungsrecht fort. Eine Nutzung außerhalb von Hagener, ein gesonderter Verkauf der Karten oder eine allgemeine Übertragung sämtlicher Rechte wird dadurch nicht gestattet.
  4. Das bloße Veröffentlichen oder Teilen einer allein erstellten Karte macht sie noch nicht zu einem gemeinschaftlich erzeugten Inhalt. Eine fortgesetzte Nutzung anderer Karten nach Vertragsende erfolgt nur, soweit eine gesetzliche Ausnahme oder eine gesonderte rechtlich wirksame Vereinbarung dies erlaubt. Private, allein erstellte Karten werden nicht aufgrund dieser Bedingungen in einen allgemeinen Hagener-Bestand übernommen. Gesetzliche Herausgabeansprüche, insbesondere nach § 327p Abs. 3 BGB, bleiben bestehen.
  5. Persönlicher Lernfortschritt, Kontaktdaten, private Notizen und sonstige personenbezogene Angaben werden durch die Fortführung eines gemeinschaftlichen Kartenbestands nicht zur freien Nutzung überlassen. Identifizierende Angaben werden entfernt, soweit sie für den zulässig fortbestehenden Inhalt nicht benötigt werden und keine besondere Rechtsgrundlage besteht. Ein bloß ausgetauschter Anzeigename ist nicht automatisch eine Anonymisierung. Gesetzliche Urheberpersönlichkeitsrechte, einschließlich berechtigter Urheberbenennung, und Datenschutzrechte sind im Einzelfall zu berücksichtigen.
  6. Fremde Rechte, insbesondere an Hochschulskripten und Bildern, bleiben bestehen. Melde uns eine Rechtsverletzung über die Meldefunktion oder support@hagener.org. Unzulässige Inhalte dürfen nicht mit der Begründung erhalten bleiben, dass sie bereits von anderen genutzt wurden.
  7. Unzulässig sind strafbare Inhalte, Drohungen, Belästigung, Stalking, diskriminierende Angriffe, sexuelle Ausbeutung, nicht einvernehmliche intime Aufnahmen, Identitätstäuschung, Betrug, Schadsoftware, Spam und rechtswidrige Veröffentlichungen personenbezogener Daten oder geschützter Werke.
  8. Unbefugte Zugriffsversuche, das Umgehen von Zugangssicherungen oder Bezahlschranken sowie automatisiertes massenhaftes Auslesen oder Anschreiben entgegen der bestimmungsgemäßen Nutzung sind untersagt. Zwingende gesetzliche Nutzungsrechte, zulässige Sicherheitsforschung und Interoperabilität bleiben unberührt.
  9. Übermittle bei Meldungen nur die für die Prüfung erforderlichen Informationen. Die Meldefunktion gestattet keine anlasslose öffentliche Bloßstellung und keine Weitergabe privater Chatverläufe an unbeteiligte Personen.

13. Meldungen, Moderation und Rechtsbehelfe

  1. Du kannst rechtswidrige Inhalte und Verstöße über die in Hagener bereitgestellte Meldefunktion oder per E-Mail an support@hagener.org melden. Auch nicht registrierte Betroffene können sich per E-Mail an uns wenden.
  2. Gib möglichst die betroffene Gruppe, den relevanten Inhalt bzw. eine eindeutige Zuordnung, den Grund der Beanstandung und erforderliche Belege an. Für eine Rückmeldung benötigen wir eine erreichbare Kontaktmöglichkeit. Bei formellen Rechtsverletzungsmeldungen kann eine Erklärung erforderlich sein, dass die Angaben nach bestem Wissen richtig und vollständig sind. Unvollständige dringende Hinweise werden nicht allein wegen eines fehlenden Formularfelds ignoriert.
  3. Wegen der Inhaltsverschlüsselung können wir nicht beliebig alle Nachrichten auf unseren Servern lesen. Für die Prüfung werden die von meldenden Personen ausdrücklich bereitgestellten Inhalte, Screenshots und erforderlichen Kontextangaben verarbeitet. Wir beurteilen auch den Kontext und geben Betroffenen soweit rechtlich und tatsächlich möglich Gelegenheit zur Stellungnahme.
  4. Je nach Schwere und Wiederholung kommen Hinweise, Verwarnungen, funktionsbezogene Beschränkungen, Gruppenmaßnahmen, vorübergehende Sperren oder eine Beendigung des Vertrags aus wichtigem Grund in Betracht. Wir wählen eine angemessene Maßnahme und berücksichtigen berechtigte Interessen und Grundrechte der Beteiligten. Bei weniger schweren behebbaren Verstößen erfolgt grundsätzlich zunächst ein Hinweis bzw. eine Abmahnung.
  5. Bei unmittelbarer Gefahr, schwerwiegendem Missbrauch oder einer gesetzlichen Anordnung kann eine vorläufige Maßnahme ohne vorherige Anhörung erforderlich sein. Eine allgemeine vertragliche Erlaubnis zur Entschlüsselung sämtlicher Kommunikation wird dadurch nicht begründet.
  6. Betroffene erhalten, soweit gesetzlich vorgesehen und keine rechtlich geschützten Belange entgegenstehen, eine nachvollziehbare Information über wesentliche Gründe und mögliche Überprüfungsmöglichkeiten. Du kannst eine Überprüfung an support@hagener.org verlangen. Gesetzliche Beschwerde-, Streitbeilegungs- und gerichtliche Rechtsschutzmöglichkeiten bleiben unberührt.
  7. Soweit der Digital Services Act auf einzelne Funktionen Anwendung findet, bleiben die dafür geltenden Melde-, Begründungs-, Kontakt- und sonstigen Pflichten uneingeschränkt bestehen. Die Kontaktadresse support@hagener.org ist zugleich unsere elektronische Kontaktstelle für Nutzer und Behörden zu Meldungen und einschlägigen Pflichten nach dem Digital Services Act. Du kannst auf Deutsch oder Englisch mit uns kommunizieren; der Kontakt ist nicht ausschließlich automatisiert. Wir prüfen Hinweise anhand der mitgeteilten Tatsachen und der verfügbaren Informationen. Eine voraussetzungslose allgemeine Überwachung verschlüsselter privater Kommunikation wird nicht vereinbart.
  8. Rechtmäßige Behördenanordnungen erfüllen wir im gesetzlich geforderten Umfang hinsichtlich der tatsächlich verfügbaren Daten. Eine Möglichkeit zur Herausgabe nicht vorhandener Klartextinhalte oder nicht vorliegender privater Schlüssel wird nicht zugesagt.

14. Verfügbarkeit, Änderungen und Einstellung

  1. Wir erbringen Hagener mit der vertraglich vereinbarten und gesetzlich geschuldeten Beschaffenheit. Wartung, Störungen von Netzen oder Betriebssystemdiensten können zeitweilige Einschränkungen verursachen. Eine feste Verfügbarkeitsquote oder bestimmte Supportreaktionszeit wird nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich vereinbart ist. Gesetzliche Rechte bei Leistungsstörungen bleiben bestehen.
  2. Technisch oder gesetzlich erforderliche Aktualisierungen werden im geschuldeten Umfang bereitgestellt. Darüber hinausgehende Änderungen kommen insbesondere bei erforderlichen Anpassungen an Betriebssysteme, Sicherheitsbedrohungen, rechtliche Vorgaben oder zur Beseitigung konkreter Funktionsprobleme in Betracht. Sie dürfen keine zusätzlichen Kosten verursachen und müssen die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllen.
  3. Über wesentliche nachteilige Änderungen informieren wir rechtzeitig auf einem dauerhaften Datenträger, etwa per E-Mail, über Merkmale, Zeitpunkt und gesetzliche Rechte. Ein gesetzliches Recht zur unentgeltlichen Vertragsbeendigung, insbesondere nach § 327r BGB, bleibt erhalten. Eine bloße Weiternutzung gilt nicht pauschal als Zustimmung zu neuen Preisen oder beliebigen neuen Bedingungen.
  4. Bei einer geplanten dauerhaften Einstellung informieren wir angemessen im Voraus und ermöglichen die gesetzlich geschuldete Herausgabe von Inhalten. Vergütungen für nicht mehr erbrachte Leistungen werden nach den gesetzlichen Vorgaben abgerechnet und gegebenenfalls zurückgezahlt.

15. Kontolöschung, Vertragsende und Inhalte

  1. Ein aktives Abonnement ist nicht erforderlich. Zum Schutz vor fremden Löschanträgen prüfen wir deine Berechtigung verhältnismäßig.
  2. Nach Bestätigung eines berechtigten Löschantrags sperren wir den Kontozugang und beenden die zugehörigen Sitzungen unverzüglich. Die Löschung aus den aktiven Systemen einschließlich personenbezogener Verknüpfungen erfolgt spätestens innerhalb von sieben Tagen. Gesetzlich erforderliche Unterlagen und notwendige Daten für konkrete Rechtsansprüche werden getrennt, zugriffsbeschränkt und ausschließlich für diese Zwecke aufbewahrt. Technische Sicherungskopien und die einzelnen Datenfristen erläutert Abschnitt 20 der Datenschutzerklärung.
  3. Kontolöschung und Store-Abonnement sind getrennte Vorgänge; beachte Abschnitt 6. Die Löschung steht auch während eines laufenden Abonnements sofort zur Verfügung. Wir verlangen nicht, dass du zunächst dessen Ablauf abwartest. Eine Kontolöschung schaltet die automatische Store-Verlängerung nicht selbst ab. Eine zugleich erklärte Kündigung uns gegenüber wird jedoch wirksam bearbeitet.
  4. Sichere benötigte Inhalte vor der Löschung. Mit ihr entfallen Zugang und Wiederherstellungsmöglichkeiten. Rechtmäßig bei Empfängern gespeicherte Kopien und eigene Sicherungen werden nicht automatisch überall gelöscht. Gesetzliche Löschansprüche werden innerhalb unseres Einflussbereichs bearbeitet.
  5. Private und allein erstellte Karteikarten werden nicht allein wegen der Kontolöschung übernommen. Für zulässig fortbestehende gemeinschaftlich erzeugte Inhalte gilt ausschließlich Abschnitt 12. Persönlicher Lernfortschritt, private Notizen und nicht mehr erforderliche Personenbezüge werden gelöscht.
  6. Gesetzlich herauszugebende Inhalte stellen wir auf Verlangen kostenlos, innerhalb angemessener Frist und in einem gängigen maschinenlesbaren Format bereit. Dies ist auch ohne bezahlten Zugang möglich. Für personenbezogene Daten gelten zusätzlich die DSGVO-Rechte. Ein vor Löschung geltend gemachtes Herausgabeverlangen wird vor Entfernung der hierfür benötigten Daten bearbeitet; anschließend werden die hierfür vorübergehend vorgehaltenen Daten gelöscht. Nicht vorhandene Klartextschlüssel können wir nicht rekonstruieren. Bereits rechtmäßig gelöschte Daten können nicht wiederhergestellt werden.

16. Mängelrechte und Haftung

  1. Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte, insbesondere soweit die Vorschriften über digitale Produkte anwendbar sind. Unabdingbare Aktualisierungs-, Nacherfüllungs-, Minderungs-, Beendigungs- und Schadensersatzrechte werden nicht ausgeschlossen.
  2. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, aus übernommenen Garantien, nach dem Produkthaftungsgesetz und soweit eine Haftungsbegrenzung gesetzlich unzulässig ist.
  3. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. In diesen Fällen ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt, soweit gesetzlich zulässig. Im Übrigen ist die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit das Gesetz dies gestattet.
  4. Diese Regelung schränkt insbesondere Ansprüche nach Art. 82 DSGVO und andere zwingende gesetzliche Haftung nicht ein. Ein pauschaler Haftungsausschluss für Datenverlust, Sicherheitsmängel oder alle Handlungen Dritter wird nicht vereinbart.
  5. Wir machen uns fremde Inhalte nicht allein durch die technische Übermittlung zu eigen. Gesetzliche Pflichten im Umgang mit konkret bekannt gewordenen Rechtsverletzungen bleiben bestehen.

17. Widerrufsbelehrung für den Dienstleistungsvertrag mit uns

Diese Belehrung betrifft deinen Dienstleistungsvertrag mit Lukas Adam. Für eine rechtlich gesonderte Store-Transaktion gelten daneben die dir dort erteilten Informationen. Zusätzliche Rechte gegenüber Apple oder Google werden nicht eingeschränkt.

Widerrufsrecht

Du kannst den Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um den Widerruf zu erklären, musst du uns – Lukas Adam, Lukas Adam Softwareentwicklung, Am Kolterpfuhl 5, 16359 Biesenthal, Deutschland, E-Mail: support@hagener.org – eindeutig mitteilen, dass du diesen Vertrag widerrufen möchtest, beispielsweise per E-Mail oder Brief. Du kannst das nachfolgende Formular verwenden; vorgeschrieben ist seine Verwendung nicht. Es genügt, wenn du deine Erklärung vor Ablauf der Frist absendest.

Folgen des Widerrufs

Bei einem wirksamen Widerruf erstatten wir die von dir für den betroffenen Vertrag erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab Eingang deiner Widerrufserklärung. Für die Erstattung verwenden wir grundsätzlich denselben Zahlungsweg wie bei der ursprünglichen Zahlung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird. Für die Erstattung berechnen wir keine Entgelte. Eine notwendige Abwicklung über den Store darf deine gesetzlichen Ansprüche nicht beseitigen.

Wenn du ausdrücklich verlangt hast, dass die Dienstleistung bereits während der Widerrufsfrist beginnt, kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen ein angemessener anteiliger Betrag für die bis zum Widerruf erbrachte Leistung zu zahlen sein. Voraussetzung ist insbesondere eine ordnungsgemäße Belehrung. Das Widerrufsrecht bei einem entgeltlichen Dienstleistungsvertrag entfällt nicht allein durch die erste Anmeldung oder Freischaltung, sondern nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen, insbesondere bei vollständiger Leistungserbringung und den dafür erforderlichen ausdrücklichen Erklärungen.

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dieses Formular ausfüllen und übermitteln:

  • An: Lukas Adam, Lukas Adam Softwareentwicklung, Am Kolterpfuhl 5, 16359 Biesenthal, Deutschland, support@hagener.org
  • Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über folgende Dienstleistung: ____________________
  • Bestellt am: ____________________
  • Name: ____________________
  • Anschrift: ____________________
  • Konto-/Bestellzuordnung, soweit verfügbar: ____________________
  • Datum: ____________________
  • Unterschrift, nur bei Mitteilung auf Papier: ____________________

Die Angabe einer Bestellnummer erleichtert die Zuordnung; das gesetzliche Widerrufsrecht hängt nicht von unnötigen zusätzlichen Angaben ab.

18. App-Lizenz und Store-Regeln

  1. Du erhältst für die Dauer deiner Berechtigung ein einfaches, persönliches Nutzungsrecht an der App auf unterstützten Geräten, soweit es für die vertragliche Nutzung erforderlich ist. Zwingende gesetzliche Nutzungsrechte und anwendbare Store-Nutzungsregeln bleiben erhalten. Weiterverkauf oder Unterlizenzierung der App ist ohne entsprechende Berechtigung nicht gestattet.
  2. Für Apple-Geräte gelten ergänzend die anwendbaren Apple-Nutzungsregeln. Apple ist nicht Anbieter des Hagener-Kommunikationsdienstes. Für die von uns geschuldete App-Pflege, den Support und die Erfüllung gesetzlicher Pflichten sind wir verantwortlich. Storebezogene Pflichten von Apple bleiben unberührt.
  3. Soweit beim App-Store-Bezug keine gesonderte gültige individuelle App-Lizenz vereinbart ist, gilt für die Softwarelizenz ergänzend Apples Standard-Lizenzvertrag: https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/. Diese Nutzungsbedingungen regeln insbesondere den Hagener-Dienst und ersetzen nicht pauschal sämtliche Store-Lizenzbestimmungen.
  4. Für Android gelten zusätzlich die einschlägigen Google-Play-Regeln hinsichtlich Download, Store-Konto und Zahlungsabwicklung. Pflichten gegenüber deinem Mobilfunkanbieter und die Bedingungen eigenständig genutzter Betriebssystem- oder Speicherdienste bleiben bestehen.

19. Recht, Verbraucherstreitbeilegung und Schlussbestimmungen

  1. Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen EU-Mitgliedstaat bleiben die zwingenden Schutzvorschriften des Rechts dieses Staates nach den anwendbaren Kollisionsregeln erhalten. Die Rechtswahl nimmt dir diesen Schutz nicht.
  2. Gesetzliche Gerichtsstände bleiben bestehen. Ein ausschließlicher Gerichtsstand Biesenthal für Verbraucher wird nicht vereinbart.
  3. Wir sind nicht bereit, freiwillig an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Eine gesetzliche Teilnahmeverpflichtung bleibt unberührt. Bei einer nicht beigelegten Streitigkeit erteilen wir die gesetzlich vorgesehenen Informationen zur zuständigen Verbraucherschlichtungsstelle und zu unserer Teilnahmebereitschaft. Gesetzliche Beschwerde- und gerichtliche Rechtsschutzmöglichkeiten bleiben unberührt.
  4. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, gelten an ihrer Stelle die gesetzlichen Vorschriften. Es wird keine automatische Ersetzung durch eine wirtschaftlich möglichst ähnliche, ebenfalls vorformulierte Regel vereinbart.
  5. Änderungen dieser Bedingungen werden nicht durch Schweigen oder bloße weitere Nutzung wirksam, soweit dafür eine Zustimmung erforderlich ist. Zwingend notwendige Anpassungen werden transparent mitgeteilt; weitergehende Vertragsänderungen werden wirksam vereinbart.